MonLogement27 Organisme de logement social

Bonjour J'ai étais reçu par Mme lecomte qui s'occupe de mon dossier Très gentille à l'écoute des gens et très réactive pour un logement

Nous vivons à Vernon depuis juin 2023 et nous avons déposé une demande de changement d'appartement, pour l'instant pas de réponse claire. L'appartement est dans un très mauvais état, tous les murs sont moisis et toute la maison est aux cafards. Nous avons un petit enfant à la maison et comme la maison est petite, ils ne nous donnent pas un grand appartement et il vit dans ces conditions. Il faut rester à l’écart d’une organisation aussi irresponsable. Ils ne pensent qu'à leur argent, ils ne pensent pas qu'il y a des gens vivant dans l'immeuble qui ont divers problèmes de santé et ne peuvent pas vivre dans ces conditions. Revoyez la propreté de vos bâtiments car cela est impossible.

Très decue, locataire depuis quelques mois. Les réclamations ne sont pas prises en compte. Le site pour le paiement du loyer est catastrophique, impossible d'accéder à son compte. Je regrette vraiment d'avoir choisis ce Bailleur social

Je suis très déçue ! Je suis locataire d’un logement depuis fin janvier 2024, après deux semaines de cohabitation, il y a eu un dégât des eaux. Suite à ce dégât des eaux nous avons contacter notre assurance habitation car notre dressing a pris l’eau. Mon logement 27 nous a dit qu’il ne fallait pas faire de constat lié aux dégâts des eaux en sous entendant « qu’ils allaient perdre de l’argent ». Depuis, toutes les semaines voir plusieurs fois par semaine nous avons des dégâts des eaux. Ils devaient faire les travaux il y a maintenant 3 semaines sachant que ma voisine aussi est embêté pour le même problème. Les murs ont complément moisit et ont eu le culot de me demander de « nettoyer avec de l’eau la moisissure », des morceaux de murs sont tombé san parler de mon dressing qui est complément bousiller. Je suis actuellement enceinte et je dois accoucher début mai, ma fille aura des problèmes sûrement lié au dégâts qu’il y a. J’ai donner le papier de constat, et l’accueil la perdu. Regardez les photos parlent d’elles même ! Personne sait faire son travail, nous avons pas d’APL nous payons 600€ de loyer pour un appartement complément INSALUBRE !!

Sinistre déclaré depuis plusieurs années sans aucun retour alors que le bailleur est fautif. Infiltration d’eau par le toit qui s’écoule dans tout les appartements. Humidité, maladie sur maladie c’est infernal. Nous allons faire constater les différentes maladies et voir pour intenter une action en justice avec la protection juridique car au bout d’un moment encaisser les loyer gentiment et se cacher quand il y a des demandes de réparation c’est plus possible. Immeuble en ruine et service déplorable quand vous les avez au téléphone

Bonjour tout le mondes voilà j'ai paye 3 Interventions de desinsectisation au pré de ORTEC 110 euros et toujours emmerdé par les punaises de lit franchement là je sais plus quoi faire sans compter les 300 € que le bailleur de mon logement27 me demande pour effectuer les travaux ma fille qui est handicapé est lourdé de piqûres de punaise de lit personne fait rien à part nous dire attendre une à deux semaines et le bailleur mon logement27 n'en parlons même pas on se retrouve dans un logement insalubre merci de m'aider cordialement. 😡😡😡

Aucune étoile 🌟 Bailleur à fuir aucun professionnalisme demande de logement fait depuis 6 ans pour avoir plus grand T4 car ma situation a changé ayant une fille de 14 ans et un garçon de 5 ans donc sexe opposé je demande un logement avec trois chambres au lieu de deux que j'ai actuellement car une fille et un garçon est interdit par la loi de les mettre ensemble dans la chambre j'attends toujours un T4 surtout qu'il y a eu pas mal de T4 d'attribuer ces deux dernières années notamment rue mozart été 2023 à des couples avec un seul enfant donc c'est à la tête du client bravo 👌🏽👏🏽👏🏽 . En ce qui concerne mon logement actuel où je suis en attente depuis 4 ans d'un robinet de radiateur dans la chambre de mon fils et depuis peu d'un deuxième robinet de radiateur de cuisine toujours rien malgré les mails envoyés à monlogement27 cela fait 10 ans que je suis dans le logement je n'ai jamais eu un entretien de VMC , une demande a été fait par mail à monlogement27 il y a 2 mois pour la deuxième fois pour me boucher un trou d'ancienne cheminée dans mon logement toujours pas de réponse ( je chauffe a perte car la chaleur va dans le conduit de cheminée ! ) tous les locataires de l'immeuble où j'habite nous sommes en demande de rénovation de l'immeuble pour l'isolation car l'air passe à travers toutes les fenêtres et les moisissures son de plus en plus voyante . En ce qui concerne l'immeuble l'entretien des parties communes une horreur c'est fait une fois par semaine au lieu de 2 même des fois une fois toutes les deux semaines , quand on appelle pour un problème de voisinage bruit nocturne odeur horrible venant de chez l'un des voisins qui se répartit dans les parties communes on nous répond qu'il faut faire une main courante pour qu'il puisse agir du jamais vu 😡😡 ...

Nous avons la chance immense à Verneuil- avre-d'avoir un Bureau de proximité et de bénéficier de l'accueil chaleureux de Madame Lecomte. Toujours à l'écoute de locataires, elle est de très bon conseil, notamment en ce qui concerne les problèmes d'ordre matériel et elle agit rapidement. Sa disponibilté et sa réactivité son remarquables. Un grand merci pour son investissement, tant sur le plan humain que sur le plan logistique.

Bonjour appel pour plus de pression d eau intervention 6 jour plus tard plus d eau chaude depuis samedi appel numéro d urgence personne ne vous dis que le prestataire de service a changé et donc personne avant mercredi donc sans eau pendant 8 jours donc voilà je suis très mécontent et on clôture un dossier non résolu vraiment incroyable bien cordialement

Très bien reçu au bureau de Verneuil sur Avre. Très satisfait. Mme Lecomte est une personne très agréable. Je recommande fortement

Y a t il un pilote dans l'avion? Impossible de les contacter par téléphone. Double paiement aucune solution. Zéro pointé.

Depuis notre entrée dans le logement (5ans ) la Vmc n'a jamais fonctionné et chaque année un technicien devait passer pour la réparer ce l'a fait 5 ans qu'on vis comme ça et qu'on attend ce fameux technicien! mes enfants sont malade a cause de la moisissure dans le logement meme le matelas de mon bébé est tâché de la moisissure comment a bébé peut rester en bonne santé comme ça ? nous avons demandes plusieurs fois une mutation mais visiblement nous sommes pas prioritaire mais pour rajouter des charges ils sont les premiers à vous contacter! a fuire

Chaque expérience peut être différente mais dans le cas de l'agence de Pont-Audemer. Ce ne fût que positif. Un vrai plaisir de faire la connaissance de Mme JANNET, c'est quelqu'un de très professionnelle, efficace et très à l'écoute et par dessus le tout elle possède le sens de l'humour. Un grand merci à elle pour sa gestion du dossier dans l'attribution d'un logement pour père. Quand le choses vont bien il faut le dire !

Merci infiniment a la gardienne Laurence très très professionnel et très serviable heureusement qu'il y a des gens comme ça encore.

Pas de chauffage depuis plus 2 semaines. le rendez-vous du technicien qui est annulé car ils se sont trompés de pièces..et ont eu le culot de nous engueuler pendant l'appel téléphonique.

Je suis toujours en train d'attendre qu'une conseillère décroche son tél !! Plus de 20 min !!! Pas sûre d'avoir envie de leur demander de l'aide pour un logement ... Finalement !

Répond jamais au téléphone alors que leur logement sont des passoir

Je tiens à remercier logement 27 pour la qualité de service qui m'a permis d'obtenir mon appartement. J'ai vraiment apprécié du début de démarches jusqu'à l'acquisition. Mes très sincères salutations à la personne qui tenait mon dossier 📂. Mme, Amelie ETARD

éclaté au sous sol ! je déconseille fortement de loué chez eux !

Bonjour je vous envois ce mail cela fait 7jours que l on es en panne de chaudière pas de chauffage et d eau chaude on a eu abstreinte qui es venu n ayant pas la pièce ils ont rien fait lundi on nous envois jvs mes on lui a pas dit qu il y avait une pièce a changer il a rien fait la on devait avoir jvs ce matin personne es venu on a 16degres chez nous mon mari a un emphysème pulmonaire la il a une bronchite et es sous appareil c es une honte de laisser les gens sans chauffage et sans eau chaude obliger de faire chauffer de eau pour se laver nous on demande jamais rien mes la c es pas normal vu les températures on habite acquigny Monsieur m pingue jean Luc

Je suis très satisfait de vos services, continuez à nous aider et à nous écouter, Merci beaucoup .

Plein de problèmes concernant les joints de douche, les moisissures ainsi que d’autres problèmes défectueux. Nous sommes dans l’attente depuis un an et demi malgré plusieurs relance CHAQUE semaines , maintenant depuis six mois plus de femme de ménage les locataires sont laissés à l’abandon résidence achardi bourd achard .

Je suis à Verneuil et franchement avoir quelqu'un à trouver localement pour nos interrogations, nos demandes de locataire ,c'est humainement appréciable . J'apprécie beaucoup d'être aimablement reçue par madame Lecomte quelques soient mes demandes ; Merci pour ce service de proximité . Renault marie =Picardie

Cela fait 3 semaines que j’appel pour qu’on m’envoie un plombier pour réparer les toilettes. 3 semaines qu’on me dit « oui on s’en occupe » 3 SEMAINES !! Ma maman est actuellement hospitalisée et sort dans quelques jours et elle n’aura pas accès à ses toilettes dans son logement car personne ne se déplace ! C’EST INADMISSIBLE ! Elle fait ses besoins ou ?? Sur le palier ? Dans la baignoire ? Chez ses voisins ? Incroyable de laisser les gens dans la galère comme ça je n’ai jamais vu ça !!!!

Depuis le 07 décembre plus de chauffage dans mon appartement a cause d'une fuite sur un radiateur quand on appelle l'agence de Vernon on a jamais le même discours et on est très mal reçu. J'ai un enfant de 1 AN et je ne peux pas vivre dans un logement qui n'a pas de chauffage en plein milieu de l'hiver mais l'agence me fait comprendre que tant qu'il n'ont pas le rapport du chauffagiste qui a été fait le 07 décembre qu'il ne vont pas intervenir . C'est inadmissible! Si ca continue comme sa je vais faire recours a la justice .

Je suis absolument ravie du service et je tient à remercier Mme Lecomte pour son efficacité et sa gentillesse incroyable, de très bon moments et je suis très heureuse d’avoir mon premier logement ici 🥰

Très bien reçu par Mme Lecomte à verneuil sur avre, dame très gentille et très sympathique

Je tiens à remercier Logement 27 pour la qualité de service qui m’a permis d’obtenir mon appartement. J’ai vraiment apprécié du début de démarches jusqu’à l’acquisition. Mes très sincères remerciements à la personne qui tenait mon dossier. Aimé NKANU

Aucun professionnalisme. On demande la réparation des biens défectueux depuis des mois et toujours aucun changement même si la situation porte atteinte à notre sécurité (pénétration du froid et impossibilité de verrouiller le logement). Aucune hygiène dans le bâtiment et aucun respect des normes de sécurité en cas d’incendie

Pour le moment, je suis + que satisfaite. Nous avons eu un logement propre très rapidement. Je remercie en particulier Mme Maillard qui à été très réactive et qui a su gérer notre dossier comme une cheffe 🤗

Sinon vous répondez quand au téléphone???

Un excellent suivi de la part de Mme Guilbert, dont l'accompagnement durant mes 3 mois de recherche m'a enfin permis d'accéder à une location. Un grand merci à vous !

Depuis 2 ans déjà la moisissure dans ma chambre c’est vraiment de pire en pire empirer à cause de vous est même dans la salle de bain dans la chambre de mes parents c’est pareil ont vie dans cette mauvaise odeurs le mur tout verts des champignons sur les murs des psoques des petits insectes sur les murs est vraiment mon logement27 vous nous décevez vraiment beaucoup votre travail est irrespectueux envers nous, je vous envoies des mails je vous appelle est quand je vous demande d’appeler le technicien le plus rapidement possible vous le faite pas en sachant que vous aimez beaucoup répéter cette phrase JE LANCE L’APPEL AU TECHNICIEN je vous crois pas du tout quand vous me dite ceci est sachez que à causse de vous je suis tomber malade j’ai un problème de respiration a cause de l’odeur dans ma chambre, honte à vous sincèrement est je vais pas du tout vous laisser comme ça je vous harcèlerait jusqu’à on aurait vraiment un rendez-vous pour refaire les murs. On ne vas pas du tout vivre dans notre maison avec des murs de moisissures, champignons, psoques insectes.

Merci à Mme Mathelier très gentille et très agréable et très professionnelle dans son job, et très compréhensive on a eu notre appartement très rapidement, je recommande

j'ai été accueilli par une commerciale dynamique charmante et agréable qui prend le temps de donner tous les renseignement nécessaires

Attention prendre au minimum 1 jour de congés pour réussir à les avoir au téléphone!!!! Ne répond même pas au téléphone ne fais pas les grosses réparations et accuse les locataire de fuite alors que c'était déjà comme ca avant l'entrée dans les lieux... faudrait peut être commencer à réfléchir et à entretenir au lieu de faire passer des messages mensongers de citoyenneté.... lamentable

Et encore parce qu’il n’y a pas de ZÉRO ÉTOILE !!! ABERRANT ++++++ de 30 mn pour avoir quelqu’un au bout du fil les locataires sont vraiment laisser à l’abandon de pire en pire !!!!!!!!!!!!

Nous sommes locataires depuis novembre 2022 et nous avons eu Mme Mathelier que nous tenons a remercier qui s'est occupée de notre dossier logement. Une personne très attentive à notre demande et très compétente à gérer notre dossier. Nous savons que mon logement 27 essaie de faire de leur mieux pour satisfaire les locataires.

je suis travaileur handicape la secomile me rejette mes demande je passe mene par action logement toujours rejette toujours paye mom loyer 567 euros depuis 5 ans mais toujours mit cotè cordialement

Monlogement27 louviers :Je me permets d ecrire mon mecontentement 5 ansque je suis chez mon logement 27 des cafards dans l'appartement les parties communes... de plus je suis confrontée à depuis 1 an l'installation d un terrain de foot avec un mur pour taper dedans h24 sans horaires matin et soiree si il fait encore jour. Je ne peux plus me reposer et ouvrir ma fenetre sans etre impacter de ce tapage mis en place sans l'accord des locataires. Alors que des gens aiment la tranquilité et bosse 7h pat jour en heures decalés c est insupportable. Demande de mutation mais comme par hasard 2 logements qui me correspondaient me passe sous le nez pour me re proposer un qui me correspond pas . Je commence à saturer de vivre dans un taudis et 1an que je suis impacter d un terrain de football je n'ai jamais vu ça ailleurs et pour les joindre bonne chance. J ai demandé le changement des sols jaunis taches par les brûlure de cigarettes de l'ancienne locataire mais aucun resultat. Ils me font payer 540€ de loyer pour ne pas changer le sol jaunis par la clope taché par les megots je suis ecoeurée par ce manque d humanitéQuand on est dans l'urgence on prends ... mais changer un sol bas de gamme et juger que le reste est bon alors que c est degradé c est inhumain et intolérable sachant que le loyer ne cesse d'augmenter .... et les parties communes je ne prefere pas mettre de photos.... j attends une mutation qui prend son temps. On nous propose tres rapidement des logements sans mm visiter .... plus jamais cette erreur!!! Personnel commercial qui nous repond pas ni au tel ni par mail....

Quel site internet pourri c'est pas possible. Juste se connecter est impossible. Le site tourne en rond. J'arrive même pas à venir payer mon loyer. Sérieux améliorez vous. Aussi naze c'est juste pas possible.

Bjr cela fait 30 ans que je suis avec ce bailleur .il y a eu beaucouq de changement,depuis 2 ans a peu près que j ai créé l asso pour venir en aide aux locataires , j ai un très bonne echange avec eux .je m aperçois en etant un peut en contacte régulièrement que c est compliqué, pas simple .certaines entreprise les valorisent pas .on critique beaucouq l agence mais certains locataire ne fait rien pour améliorer les choixles

Toujours en attente pour ma demande de déménagement. J'ai deux lettres de médecins certifiant que mon départ doit se faire. Je suis à l'AAH, en perte d'autonomie, je suis insuffisante respiratoire, interventions chirurgicales. Examens en cours. 2ans d'attente. J'ai réglé mes dettes et ce depuis un moment. Aucunes nouvelles de personnes. Auriez-vous une réponse objective à me donner ??? Bien cordialement. Mme Rousselle Valérie 4 étages sans ascenseur, je ne peux plus.

Merci beaucoup a Madame Mathelier pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse !!

Porte fenêtre qui ne ferme plus au 2 ème étage avec un enfant de 5 ans et ils me disent que c'est a mes frais...pardon mais je ne suis pas propriétaire des murs.. inadmissible de laisser les habitants dans un danger pareil, je trouve ça grave surtout que c'est a eux de payer les fenêtres !.affaire à suivre... Conseil : prendre une bonne protection juridique Et changer de bailleur. Une honte de faire payer des personnes sociales à faible revenu, pour des choses qui ne sont pas sensées être a nous de payer.

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.. j’attend énormément de temp pour les joindres jamais de réponses !

Problèmes sur Problèmes sur Problèmes , et encore des problèmes. Et le petit plus c'est qu'ils sont Impossible à joindre.

Ne reponde jamais, a croire que leur métier et difficile 😅, et en plus ne viennent jamais quand il ya unsoucis des ...a rien.

Alors moi je n'ai que du bien à dire de mon logement 27 Pont-Audemer la dame qui s'est occuper de mon dossier a été géniale elle a été patiente, très à l'écoute, super gentille et mon dossier est passer rapidement en commission. Je l'à remercie du fond du cœur!

Équipe sympathique , efficace et rapide en cas de demande de notre part .

Personnes très désagréable au téléphone.

Bailleurs incompétent et non professionnel à fuir, les propositions de logements se font à la tête du client. Cela fais déjà plusieurs années que nous avons sollicité, car notre situation est urgentes pour des raisons de santé et de handicap mais absolument rien pour nous mais par contre pour les autres tout est possible et ce sont des personnes dont il y a avait pas d'ancienneté par rapport a nous et n plus ils ont eu droit a une maison donc il y a vraiment problème de sélection et de priorité...j'ai plusieurs preuve à l'appui car ce sont des personne que je connais bien.. mais nous allons pas en rester là nous allons porté l'affaire en justice. Car il y a une forme de discrimination

Service incompétent . 4 semaines que j'ai un problème sur mon ballon d'eau chaude a ce jour personne de venu. Le ballon c'est mis à fuire par le haut. Je me retrouve sans eau chaude avec enfant en bas âge honteux. Apare se renvoyer la balle un à l'autre c'est tout ceux qu'ils savent faire. Quand on appelle l'astreinte on se fais raccroché au nez