Norevie Organisme de logement social

Franchement depuis le covid c'est le bordel dans le tour on entend les voisins jusqu'à 2 étages au dessus , ça claquent des choses jusque 3h du matin sur le sol impossible de savoir d'où ça vient vraiment . A écouter les autres locataires tout le monde dort ! Immeuble qui date de 1971 , immeuble pas isolé, renseignez vous sur l'isolation des murs avant de prendre un appartement chez norevie si vous voulez pas dormir 4h par nuit . Ya vraiment des voisins qui respectent rien du tout j'ai perdu en sommeil et me fait réveillé quasiment au milieu de la nuit par des objets qui tombent sur le sol pourtant je dort avec des bouchons. Vivement que je quitte cet appartement.

Si je ne mets pas minimum 1 étoile je ne pourrai pas mettre d’avis. Le service client norevie et son personnel sont tellement incompétents que ça paraît irréel, je pourrais passer au moins une heure à vous faire le détail de cette incompétence mais je vous épargne. Une locataire avait bien souligné cette incompétence avant son départ mais je n’y est pas prêté attention quelle erreur. Rien ne va que ce soit le service client ou même les coordinateurs de réseaux où je ne sais même pas quel poste ils occupent tant ils sont pas joignable ou a l’écoute de nos problèmes.

Après de longues années d'attente de combat je tenais à remercier Mme graux pour m'avoir défendu en commission est permis d'avoir enfin MA MAISON. MERCI NOREVIE POUR VOTRE CONFIANCE

Le message telephonique dit 3 minutes d attente, au bout d un quart d heure personne ne decroche

On m’a proposé un très beau logement sur Orchies j’ai eu mes clefs vendredi 19 janvier.. samedi j’emménage chez moi et la surprise la chaudière est bloqué pas de chauffage.. j’appelle le numéro d’astreinte car j’ai un bébé de deux mois.. et vue le temps en ce moment impossible de dormir dans un logement non chauffé avec mon fils. On m’a dit que ce n’était pas considéré comme une urgence.. donc je paie un loyer pour un logement que je ne peux pas vivre dedans car non chauffée, je trouve ça inadmissible.

3 semaines que l’on attend un document lol. Vraiment a éviter

*Il suffit de lire les avis des propres employés, ça fait peur. En se basant sur le nombre d'avis des locataires c'est également le bailleur le moins sérieux. l'unique bailleur qui dit je cite *subir de nombreuses agressions* d'après vos écrits qui n'engagent que vous*, les autres bailleurs nombreux ne se plaignent pas de ce souci jamais. Merci aux maires qui prennent les choses en main sur la sécurité bravo à eux ;)

Des responsables qui sont incapables de gérer des locataires qui font uriner (quand ce n'est pas autre chose) leurs chiens dans les parties communes et sur les portes. Chiens qui aboient jour et nuit, qui se battent en bas de l'immeuble (au point de voir la police et une comportementaliste débarquer). Ces mêmes locataires qui mettent la musique à fond à n'importe quelle heure, claquent les portes et divers objets à longueur de journée. Quand des locataires partent au bout de quelques mois de location seulement, que vous êtes convoqués par la mairie à plusieurs reprises et qu'il y a des plaintes contre vous et des pétitions, il serait temps de vous poser des questions. Vous devriez avoir honte ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile dans l'avis. 1 étoile c'est déjà beaucoup trop.

Lamentable de A à Z. Je n'avais jamais vu une incompétence pareille. À fuir.

Donne des logements vétustes Sans faire les travaux ,carrelage cassé , plaintes cassés mal isolé murs sans isolation ,à dénoncé au service énergétique J enlėve 1 étoile 🌟 pour la réponse apporter ( suis désolé) Savent encaisser les loyers sa vas changer en janvier

Après avoir appeler pour une grosse fuite et appeler le service restreint personne n bouge pour la très grosse fuite au plafond d une de mes chambre qui ne va bientôt plus résister et nous tomber sur la tête je doit attendre que sa nous tombe dessus et que sa blésse un de mes enfants pourquoi dire service d urgence si vous ne bouger même pas sa ne sert à rien d appeler sa urgence. Dommage que je n arrive plus à changer les photos. Parcontre que sa ne tombe pas sur un de mes enfants là je porte plainte directe

Alors mon avis concerne le personnel de nettoyage et tout particulièrement Aicha, personne très souriante et jovial. Vous avez une pépite.

Renseigne les personnes pour ceux qui cherchent des maisons à louer

C'est mon bailleur je dépose les papiers en main propre pour être sûre qu'ils ont en ont bien réception

1 honte ! De pire en pire on vous dit qu'on vous rappelera mensonge!! Ils proposent de prendre 1 rdv et jamais possible quartier dégoûtant halls et cage d'escalier crade +++ jamais de contrôles vous norevie vous êtes très laxistes

Bon logeur social

Quand norevie veulent 1 truc pas de soucis met quand c'est vous mettent le temps. Sinon bon accueil par contre 1 retour sur dossier ou autres pas de réponse

Se moquent des locataires

Je donne 0 tellement vous êtes honteux, immeuble résidence gayant rempli de cafards, ma maman hospitalisé tellement de produit chimique, on en restera pas la, enfin elle part de chez vous, vous n'avez pas bougé le petit doigts mais le loyer vous le prenez. Organisme à fuir, à boycotter, les photos sont à venir.

Logement insalubre et ne se bouge pas, donne des rendez vous alors que la responsable est pas là, personne à l’accueil désagréable alors qu’à la base je vient pour des problèmes madame me prend de haut

Gentillesse et réactivité du service client Merci

Dossier en cours, très sympa les échanges avec le service.

Pas très bien fait mais c'est leur début ! Lol

Que dire ! Merci à la personne qui s'est occupée de ma demande de logement ! Locataire exemplaire depuis 11ans chez SIA, malheureusement devenu trop petit pour notre famille, malgré de nombreuses relance et face à l'urgence de notre situation c'est Norevie entre autre qui nous a permis enfin de respirer ! L'équipe a été super et très conciliante. Encore merci !

Quand les rendez vous donné son pas honoré, et qu'on remet la faute sur nous! Et surtout nous facture des choses sans signe de contrat ! Un manque de professionnalisme total A part le service client qui est très gentil, a l'écoute et très compréhensible !

0 etoile méritée. Retiennent des sommes folles au dela de la caution quand on laisse un logement absolument impeccable à son depart, qu on a entretenu nous mêmes et rendu dans un état nettement meilleur, supérieur à l etat de réception du logement des années avant. Se font de l argent sur le dos des petites gens ! On fait tout rénover aux frais des gens honnetes et solvables ! C est tellement pratique! Entreprise sans humanité ni justice. Nous avons engagé un avocat en depit de nos petits moyens et n en resterons pas la . Honte à ce bailleur social !

bien

Problème pour rénovation des cours et appel téléphonique rester sans suite cause insalubrité dans la cour de mon voisin.honteux de nous faire subir les odeurs nauséabondes et l'hygiène

Nul

Un grand merci à Madame Delannoy pour ne pas avoir donner suite à la proposition d'appartement à mère et son conjoint... Sincèrement quand je lis les avis, cela fait vraiment peur !!! À fuir ce bailleur social... Même pas de professionnalisme, ils font attendre sans donner de nouvelles alors que madame delannoy a appelé pour proposer un appart et demandant de rappeler et résultat ma mère a dû l'appeler plusieurs fois, car aucune réponse de madame Delannoy... La moindre des choses même si c'est la réponse négative, c'est de prévenir les gens que de leur proposer un appartement et ensuite plu de nouvelles, en tout cas Norevie votre mode de fonctionnement devrait vraiment changer... En tous cas je remercie les personnes qui préviennent que Norevie faut mieux fuir... Et les photos d'appartement insalubre, c'est honteux de faire louer des appartements qui ont des gros risque pour la santé des gens... Norevie tchao !

Fermé le mardi sinon facile d accès rampe sur le côté et grand sas d entrée automatisé

Un an et demi d'attente à vivre sous le même toit que mon ex à me faire détruire mes meubles 0 logement proposé depuis déplorable !

Bonne équipe et réactive en tout

Excellent accueil.

Inondation ce week-end dans tout l'immeuble, pas d'eau depuis samedi mes on doit attendre en plus personne désagréable au téléphone

Impeccable bien

Merci à wioleta Delannoy pour sa bonne humeur, sa rigueur et son professionnalisme. Au plaisir ☺️

Attentifs à la qualité de la relation client Je pense qu’ils se moquent du monde Cela fait une heure que je suis en attente après 3 appels puisque ils coupent ensuite À part ça je pense que déontologiquement ils ont un soucis et je vais m’en assuré avant d’aller plus loin

À fuire, depuis 5 ans dans une de leurs maisons avec une grosse fissure au niveau de l'escalier mais personne ne bouge vos mieux attendre que sa tombe, dès qu'il fait du vent sa sifle de partout isolation pas faite, les cache au au-dessus de celle-ci craquent avec le vent, rien est fait même après plusieurs appels, nous irons bientôt porter plainte car ses gens ne connaissent pas la loi Alur.

Cela dit 3 minutes d'attente et je passe à 11 minutes puis ça raccroche. Norevie injoignable et reste avec les problèmes rencontrés. Bravo Norevie et après ça se dit à l'écoute et travaux toujours pas fait.

Je recommande pas chez norevie

Des mails sans réponse, une attente interminable au téléphone Norevie, bailleur social pas sérieux du tout

Societer de logements très bien

Lamentable, vous envoient balader. Les responsables se cachent dans leurs trous.Service aux locataires extra nul.

Je loue un appartement chez Norevie et depuis la rénovation de 2018, mon appartement est complètement dégradé. Après plusieurs appels téléphoniques et de nombreux mails, norevie trouve que l appartement est impeccable. Voici quelques photos prises le 29 novembre 2022. La totalité de mon appartement est dans cette état et les fenêtres ne sont pas étanches. Le bardage prend l'eau.

Ma maman, 82 ans, malvoyante, sans chauffage depuis plus d'un mois, malgré les températures. Service client difficilement joignable. Permanence pas ouverte aux heures dites. pas de suivi et toujours pas d'entreprise diligentée pour réparer !!! Une honte ! Maman a disposé un chauffage d'appoint pour la chambre et la salle de bain et quand elle a trop froid dans la partie salon-cuisine elle met le four à fond et le laisse ouvert !!!! Non seulement mal chauffée mais en plus des factures d'électricité qui vont exploser alors qu'elle paie le chauffage dans ses charges ! Cela sans compter que le personnel normalement présent sur place pour aider les résidents, car ils s'agit d'une résidence séniors, n'a pas été remplacé au départ du dernier il y a trois ans environ... Alors quand il y a un problème, ascenseur en panne et autres, au locataire de se débrouiller avec un service client inaccessible... Maman commence a déprimé, je souffre de la savoir ainsi alors que je la croyait dans un endroit préservé... Elle tient à son indépendance et revivre un déménagement l'angoisse. Bien sûr depuis un mois j'appelle, mais rien - que faire ? j espère que ce message fera réagir !

Une salle de bain remplie de moisissure, situation dangereuse qui impacte notre quotidien sans compter le nombre de locataires du bâtiment dans notre situation. Des murs repeints avec de la peinture classique sans même traiter le champignon et on nous demande de payer nous même et de faire le travail nous même, inadmissible... Très déçue. Nous sommes en mai 2023. Toujours aucune action de leur part. Mon avis date de novembre et j'ai fait de nombreuses réclamations via plusieurs canaux... Dommage.. Nous sommes en octobre 2023, toujours aucune avancée. J'envoie la lettre de mise en demeure... Pas le choix.

Le personnel ne prend en aucun cas les problèmes des locataires

Pour l’agent d’accueil Monsieur DAVIDE qui est toujours souriants ,à l’écoute et surtout qu’il n’hésite pas à ce renseigner auprès De leurs supérieurs pour donner la bonne information aux clients. Bon continuation.

L'écoute de ses clients n est pas leur propriété trop d humidité dans la salle de bain rien n est fait malgré déclaration à l'assurance

On peut faire une demande de logement

Je découvre pour l'instant

Pire bailleur du nord Vous met en danger avec un voisinage plus que douteux , aucune réclamation prise en compte , ne respecte pas les règles de leur contrat de location , logement récent mais déjà insalubre et leur prestataire logista qui casse au lieu de réparer et ose mettre la faute sur les locataires , je déconseille fortement , a fuir , ne louez pas chez eux !!!

Je déconseille tres fortement ce bailleur C'est l'incompétence par excellence... Comment peut on faire pire...

Les gens de l'accueil son polie mais peu importe la plainte aucune réaction derrière les responsables de secteur son toujours en vacance ou absent , j'ai signaler des rats qui ont percé les mur extérieur de la maison mais aucun retour pour l'extermination et comblé la brèche.

On vous signale moins de 3 minutes d'attente et au bout de 11 minutes toujours rien. Digne des services rendus par Norevie !

Bien

Obligé de mettre une étoile pour écrire un commentaire . Cela fait plusieurs mois que ma chaudière ne démarre plus automatiquement. Il faut systématiquement que je fasse un reset pour que la flamme arrive er encore parfois elle ne s allume pas du tout . Logista vient chez moi toutes les semaines pour changer à chaque fois une pièce et rien y fait . Il y a qq semaines de cela un technicien m’a dit qu il allait remonter à son responsable d agence qu il fallait changer la chaudière . Quelques jours après le responsable m’appelle en personne et me dit que lui va venir chez moi car il saura la réparer. Il vient chez moi la semaine qui suit , se renseigne sur l âge de ma chaudière et me dit elle date de 1991. Mais qu il va quand même changer la pièce . Sauf que rien n y fait . Là ma fille a de la fièvre . Je vais faire constater son état . J ai prévenu Norevie de la situation et bien sur personne ne me rappelle . Ils ne contactent même pas logista pour exiger de changer chaudière . Tout le monde s en fout que depuis des mois nous avons froid et l eau chaud laisse à désirer . Donc je vais contacter ufc et la voix du nord et voir si je peux porter plainte contre norevie et logista .

Injoignable !! Raccroche au nez !!E- Mails laissés sans réponse !!!

Agence de Douai agréable. Personnel au téléphone et en face très à l écoute, empathie et service++++

Je ne suis pas déçu il son très a l'écoute et on peux leur faire confiance

De vrai voleur. Malhonnête et ne parlons pas de l'accueil au siège.

Des secrétaires et hôte(sse)s d'accueil très gentil(le)s : seul point positif. Le service commerciale, lui, est déplorable et le mot est faible, . J'attend un appel, censé arriver depuis Septembre 2020 (nous sommes quand même en Février 2022), après de multiples appels, de nombreux mails, des demandes de RDV, aucune solution nous est proposée. Que faire ? attendre encore 2 ans en perdant 30/45 minutes par semaines à chaque appel ?

NUL bailleur à fuir. Aucune réactivité malgré plusieurs plainte plusieurs courrier remis .Ne prenne même pas la peine de répondre au courrier du service juridicque. Dommage l affaire ce terminera au tribunal via notre avocat .

A revoir pour une résidence personne dépendante .Accès très compliqué .Impossible d'entrer en communication avec un responsable

J ai acheté une maison Norevie… conseiller très professionnelle et rassurant dans toutes les étapes de la vente, il a était de très bon conseil. Très patient et réactif. Je le remercie beaucoup!! AF

Acquisition récemment réalisé par l'intermédiaire de M. NOE Thomas. Celui-ci a répondu à toutes nos demandes et s'est avéré être un vrai professionnel de la vente. Je recommande !

A fuir !!! A fuir !!!! A fuiiiiiir Bailleur social avenant tant que vous n’avez rien signé!!!! Tout ce qui les intéresse c’est les loyers J’ai habité pendant presque deux ans dans une « résidence » non loin de Douai dans laquelle cohabitaient moustiques et autres odeurs d’égouts On devait me louer une maison pour des raisons de santé de mon fils… j’ai relancé sans cesse le service clients sans succès J’ai trouvé une maison par mes propres moyens et malgré l’handicap de mon fils (certificat médical à l’appui) ils ose me faire payer trois mois de préavis alors que j’ai droit à 1 mois scandaleux honteux. ********* Sachant qu’on m’as formellement dit que j’ai droit à un mois de préavis verbalement a l’agence ! ********* Pourquoi m’avez vous menti ???? Norevie devrait changer de métier vendez des frites ça serait peut-être mieux Je ne vous dis pas à bientôt

J ai acheté un appartement à norevie… le conseiller de vente est de très bon conseil. A l écoute, très professionnel et de plus très sympathique il a su être présent et rassurant à chaque étapes de cette transaction. Merci encore

Très bonne expérience d’achat pour du locatif grâce à Mr Noé Thomas qui a été très professionnel, réactif mais aussi très sympathique !! Merci beaucoup pour tout et bonne continuation à vous ! Au plaisir ! Isabelle Bouvet et Julien Leclercq

Nul

Très mécontente du service client. Voilà un an que l'on m'a dit qu'on me recontacterai pour un rendez vous pour une place de parking dans ma résidence suite à une erreur de leur service. Aujourd'hui cela fait plus d'un mois et demi que j appelle et qu'on m'annonce que je serai rappelé au plus vite ! .... J attends toujours. Par ailleurs je me suis également rendue au point d'accueil, au jour et à l heure indiqué par le service client téléphonique .... Bizarrement il n'y avait personne .... Manque de professionnalisme et de réactivité. C est lamentable.

Ras

Franchement je suis en colère c'est grave ça fais deux jours que j'essaie de les joindre par téléphone. J'ai appelé 3 fois hier 3 fois aujourd'hui pas de réponse alors que on me fais patienter plus de 20min 30min pour dire aucun conseiller disponible et il raccroche abusé. Je sais bien qu'ils ont des nombreux appels mais au bout d'un moment il arrive bien a répondre. Au final je vais devoir aller sur place. Et c'est pas la première fois ça fais 9 mois je suis la bas et j'ai peut-être reussis a les joindre 1 fois depuis que je suis la bas.

Cela fait deux ans que le chien de la voisine dans notre résidence aboie sans cesse du matin au soir, personne ne réagit, quand on les appelle, ils nous disent que l’appel va être pris en charge en moins de 3 minutes… or cela fait plus de 30 minutes que j’attends… le chauffage est bel et bien prélevé dans la quittance de loyer or il caille dans les logements, et alors les coupures d’eau chaude dues à la chaudière obsolète… on n’en parle même plus !!

Le carrelage du sol du couloir s enlève et cela présente un vrai danger surtout que je suis en fauteuil roulant. Norevie, ne bouge pas malgré plusieurs passages du service de l hygiène de la mairie de Douai et le CMEI( ARS). Car j' ai aussi des problèmes de champignons Aspergillus du à une remontée capillaires. Les murs ont été bâché car le TAUX d'Aspergillus dans l'air est supérieur au taux légal. Le taux d'Aspergillus est de 74,1%dans l' air. Cela représente un véritable DANGER, POUR LES OCCUPANTS. VMC non conforme et les conduits sont déchirés dont elle ne fonctionne pas, malgré la rénovation et l installation d' un moteur sur le toit en 2019. Les fenêtres ont été changé en cours d' année 2019, mais elle fuit depuis leurs installations.Norevie propose juste de lessiver et de repeindre les murs pour cacher la misère de leurs logements.

Cela fait 5 fois que je joint le service en l'espace de 1 ans pour une inscription afin de recevoir un code chez norevie mais a ce jour toujours rien et lorsque j'appel on me dit que c’est étrange que au bout de 5 fois vous recevez rien sa nous donne l’impression de passer pour des menteurs!!!

Ils vous font visiter un appartement témoin et vous disent que celui que vous aurez à l'étage sera le même, une fois la remise des clés vous vous retrouvez dans un taudis ou on ne peut même pas ouvrir la porte d'entrée si la porte de chambre est ouverte. Des loyers bas mais des charges à faire peur qui du coup ne sont pas prises en charge dans le calcul de l'APL. J'appelle tout simplement cela de l'escroquerie !!!

Je suis vraiment mitigée, j'ai eu un appartement complètement rénové il y a un mois, contact très bon, le logement est super. Par contre cela fait plus d'une semaine que j'essaie de joindre norevie au téléphone, impossible. Plus de 15 mn d'attente pour que ça finisse par raccrocher, pas de réponse par mail. Que se passe t'il ??

Bonjour quand on vous disent moins de trois minute et que on entend 15minute au téléphone et on vous raccroche au nez bin je vous dit c est pas plaisant et j appelle une fois par semaine pour des travaux non terminé et alors pour avoir l agent de résidence la on peu attendre longtemps

Bailleur social à fuir ! Ne prend pas c'est responsabilité ! Aucun retours concernant de grave problème... Les responsables secteur inexistant ! Pas mal de preuve que j'ai enregistré qu'à d je joint norevis ou le rend sur place, le personnel s en fiche complètement et n hesite pas à vous couper au nez.... Dommage que je ne puisse pas affiché tout c'est preuve ici, les gens aurais vue le vrai visage du personnel que se sois a l accueil ou dans les bureaux.

Norevie c'est très difficile de dialoguer avec eux Jaguar nous avons de gros problèmes de propreté le tour de la résidence quelques famille trop bruyante on a du mal à se reposer surtout les weekends cela me désole je l'ai connu dans les années 2000 c'était bien mieux aujourd'hui j'ai un cumulus qui fuit et pour le faire réparer je devrais donner mes clés à des inconnus pourquoi j'ai fait changer mes radiateurs j'ai dû être absent durant 3 jours car les rendez-vous c'est une journée complète à condition qu'il vient réparer le jour même pour moi j'ai du perdre 3 jours pour des simples le radiateur

Bailleur social médiocre Dégât des eaux après la premier mise en eau des l'entré dans le logement Société logista bricoleur Service client absent Remonté par capillarité humidité dans le logement Trouble du voisinage Vendeur de sommeil Incompétence 10/10

Il m’ont appelé j’étais occupé j’ai dû rappeler le numéro personne me répond je fais de e-mail, message vocaux, message normal sans réponse c’est vraiment triste Manque du sérieux et du professionnalisme

Service client au téléphone médiocre quand on appelle ils nous disent moins de trois minutes cela fait 15 minutes que j'attends et l'appel fini par se couper et nous disent toutes nos secrétaires sont en ligne et sa raccroche!!! Et alors le pompon pour avoir un responsable de secteur au téléphone cest mission impossible

1an que j'ai mon appartement, 1 an que j'ai des problème de cafards je fais que d'appeler l'entreprise pour au final toujours en avoir..

Nul pour gérer l urgence. Les dames de l accueil téléphonique sont très bien mais aucun suivi derrière.. infiltration d’eau : téléphoner 3 fois/j pd une semaine pour que qq intervienne.. aucun retour de mail..

Bien reçu

Jamais de réponse au question malgré plusieurs relances !

Nous habitons une maison norevie nous en sommes très satisfaits

Tres bien bon bailleur mais peu réactif quand on leur demande quelque chose

Bonjour no comment excellent accueil

Je mes une etoile parceque on peut pas mettre 0 Alors mois je suis dans une maison qui a etait construite 2018 je suis la 1er locataire et je suis tres tres déçu chaque hhiver on n a de l humiditer a gogo je fait que repeindre la maison aura 3 ans en juillet et l été ou des qui ya de la chaleur qui tape dans les baie vitree elle ce fissure sans raison j ai des enfants et j espere qu il n y aura hamais une vitre qui se casse quand yaura mes enfant juste a coter

J'attends, je verrai ...

Laisse ma chaudière en panne en pleine hiver par -2 dehors car le technicien est débordé et assure être passer alors que j'ai posé une semaine de congé pour attendre sa venue, je ne suis pas sortie et aucun passage, pas de chauffage, pas d'eau chaude, ma fille de 12 mois a attrapé une rhinopharyngite, il fait 4degre dans la maison, la conseillère m'a assuré que je n'avais pas à acheté de chauffage d'appoint car le technicien allait arriver, au final personne et je me retrouve en plein week-end de pâques avec les fériés à chauffer ma maison avec mon four. Aucune humanité.

Bailleur social au top ! Réactifs et surtout humains ! Merci à eux

Faire rentrer toutes les personnes dans des nouveaux appartement c’est très bien mais oublié de précisé qu’internet n’est toujours pas raccordé et qu’il faudra attendre je ne sait combien de temps encore.. Aucune information n’est donné à ce sujet, quand on appel on nous dit qu’il vont remonter l’information mais toujours aucune nouvelle !

Il mérite même pas une étoile. j'habite rue Hélène boucher à Douai ,sa fait 7 ans que je subis un trouble de voisinage avec un couple d'alcoolique. ils ont rien fait pour régler le problème. en fait, pour prélever le loyer ils sont les premiers mes pour régler le problème ils font les sourds oreilles. moi , je demande juste à être muté on me propose même pas un logement .on me dit je suis pas prioritaire .en fait ,sa veut dire tu reste ici, tu subis et tu payes ton loyer voilà .en fait, ce couple nous a rendu malade et norevie veulent rien faire parce que ce couple paye leur loyer. je vous parle pas pour les travaux vous pouvez attendre et pour le nettoyage des escaliers .en fait ,ils contrôlent que le début du mois et les autres semaines non et je vous en parle pas de la saletés alors je vous déconseille

Très bon accueil

Elle est bien ma maison Mais le chauffage déconne y fais froid

Beau bâtiment

C'est pareil pour moi juste pour une mutation de logement ya pas moyen d'avoir une réponse c'est insupportable et horrible de leurs part .

Pas sérieux cordialement

Aimable et courtois mais manque d’assiduité concernant les logements en location, le suivi du dossier n’est pas toujours honoré, cela reste du social !

Tres déçu ma maman de 64 ans vient davoir un logement a pyramide aniche tres déçu même pas un mois ds l'appart des fuites partout baie vitrer qui ferme mal pas de lumière ds la cuisine pas lumière dans salle de bain la nuit 17 degrés de le logement ont le répond c normal c des chauffage collectives et ont bloc a 16degres la nuit et 19 la journée une honte mais 610e de loyer savent les encaisser et 28e de chauffage par mois ont va vite lui trouver autre choses norevie a fuir mais savent chauffer leurs bureau et nous locataires ont ns bloc le chauffage une honte je vais contacter 60 millions de consommateurs pour voir

Ma fille a versé le dépôt de garantie (1 mois de loyer) par chèque à la signature du contrat de location le 16/09/2020, que Norevie a encaissé le 25/09. Hors, il lui prélève de nouveau le depot de garantie sur sa quittance de loyer de septembre. Que ce soit par mail ou téléphone, leur satané service client est injoignable et quand elle saisie son code personnel d'accès, leur standard automatique répond qu'il est inconnu. Vous escroquez vos clients et vous vous planquez derrière vos téléphones. Vous devriez avoir honte (ma fille gagne le Smic et vous allez lui prélever 2 loyers alors qu'elle est en règle).

Cette société ne m'herite même pas une étoile J'étais locataire pendant 1 ans, et rien n'est correcte ! Les charges sont trop chères, l'ascenseur est s'en cesse en panne! De plus le logement est est infecté de punaises, et ils refusent de nous changer le logement Et le pire c'est qu'ils ne répondent même pas au mails Un scandale !!!

Très bien

Mise à jour : Problème résolu après une longue attente.

Loyer très cher

L’accueil c’est l’image de la société et si l’accueil téléphonique est nul sa devient une chaîne pour tout le reste de l’établissement. A revoir le quitte d’accueil .

Le genre d’agence qui vous laisse sans gaz donc sans eau chaude sans chauffage et sans gaz pour la gaziniere 3 semaines pffff honteux

Très beau siège

Bonjour malgré tous les avis négatifs que j'ai lu j'espère que vous pourrez répondre à ma demande alors je voudrais savoir si vous avez des maisons sur le secteur de santes et les environs car je travaille sur la commune de Lille donc 30 mins en voitures ou en transport grand Maximum ?? Alors je m'explique nous habitons dans un logement sur la commune de lomme et comment dire c'est très très très mal isolé et mon fils maintenant il va avoir 3 ans depuis 3 ans je passe ma vie dans les hôpitaux et chez mon médecin traitant et il nous a conseillé vivement que nous quittons ce logement car cela met la santé notre enfant en danger alors je vous explique nous avons deux chambres mais sur le 2 chambres en a une qui est isolé car il fait très très froid dans donc nous dormant actuellement tous les quatre dans la même chambre... Et la santé de mon enfant qui se dégage de plus en plus donc n'hésitez pas à me contacter par mail pour d'information... [email protected] Merci d'avance

Bonjour, inadmissible nous sommes encore période hiver est ds les appartements nous sommes gelées.plus les années passent s'est de pire en pire.. Rue Louis marteau à sin le noble entrée 900

J'ai fait une demande pour avoir un logement individuel, quand j'appelle il n'y aucune réponse ensuite quelle que jour plus je reçois un courrier me disant que mon dossier est incomplet, est que ma demande de logement à était attribuée à une autre personne. Comment voulez vous que je puisse faire confiance des gens comme cela.

Intervention plomberie au niveau toilette, personnel sympathique

Très bonne Société.

Personnel accueillant

Que dire, si ce n'est que l'accueil est tout simplement pourri, pas de sourire, personnel de l'accueil désagréable qui se croit supérieur à tout le monde.

Total incompréhension de l'interlocuteur... On a juste l'impression qu'ils veulent faire des quotas et pas forcément prendre en compte l'état de santé ou financier

Ne repond jamais au téléphone

DÉCEVANT, INHUMAIN, HONTEUX, ILS ONT TELLEMENT DE DEMANDE DONC TRÈS FACILE DE REMPLACER LEURS LOCATAIRES, QU'ILS SE FOUTENT ROYAL DES LOCATAIRES PRÉSENTS !!!!!!!!!!! MAISON NEUVE QUI CROULE SOUS LES INFILTRATIONS D'EAU AU BOUT D'UN AN ET PERSONNE NE BOUGE APRÈS 3 RECOMMANDÉS ENVOYÉS, TOUJOURS AU MÊME POINT AVEC EN PLUS CHAMPIGNON, MOISISSURES, MURS EN LAMBEAU ECT !!!!!!! HONTEUX !!!!!! DE PLUS DES RESPONSABLES DE SECTEUR QUI SE CACHENT DERRIÈRE LES STANDARDISTES (LES PAUVRES) POUR NE PAS ASSUMER LES FAITS !!!!!!!!!!SURTOUT PASSEZ VOTRE CHEMIN!!!!!!!!!

On est contents de notre appartement . grande et location moins chère, Service rapide dans les bureaux d'accueille .

Il on perdu mon rib pour me prélever quand jai en ménager le 4avril 2019 jai le renvoyer 3 voir plus pour quil me prélève pour qu'au fin il me revele a l'improviste en aout 2019 en fin de mois donc depuis le debut avril de leur faute je suis en dettés en vers eux car il savent pas faire leur boulot ... ses honteux et me sortir que soit disant que la personne a qui jai donner mon rib elle aurait etait viré ils aurait donc pas accès a ses documents la blague ..

On se demande à quoi il servent....pour encaisser oui mais après c est tout....

Personnel à l'écoute bien qu'il y ait beaucoup d'attente....maisvin c'est un bailleur social.....

Injoignable au téléphone que se soit matin ou après-midi.

Je suis déçu de norevie surtout le grand bureau

C'est très jolie 👍😍

Un coup de gueule pour votre société ce matin mon fils m appelle pour un problème de poignée cassée des toilettes... que la porte est bloquée... il téléphone ce matin à vos services et on lui répond pas avant vendredi !!! Demain c'est férié. .. La blague !!! Je trouve ça honteux et inadmissible même !!! Ne pas pouvoir aller aux toilettes dans son propre logement alors que l'on paye chaque mois un loyer pour pouvoir jouir pleinement de celui-ci ... Je ne compte pas en rester là et saisir l'ADIL Interdépartementale pour ce problème et les autres qui n'ont jamais été résolu depuis plus d'un an qu'il est dans votre logement. ... Ce n'est pas parce que ce sont des jeunes qu'il faut les prendres pour des c... ça a bien changé Norevi et entre nous l'étoile c'est juste pour pouvoir écrire un avis car vous n'en méritez aucunement

1 étoile et encore c'est parceque j'y suis obligé sinon je mettrai 0. Avoir un logement avec des volets à changers car système HS 3/4 ... Attendre 1 ans et demi après une trentaines d'appel pour nous dire que l'on a pas le Budget au final alors que pour d'autres locataires leurs volets viennent d'être changé. Avoir la Porte du WC bloquée (système poignet HS) Et quand tu appelles on te dit qu'il faut attendre vendredi personne peut venir en urgence c'est honteux bande d'incapable et le pir c'est qu'on paye tous les mois

C'est pour faire des demandes de logements

Service de logement social totalement médiocre....

Agence normal comme toutes les autres

Tres tres déçue La personne qui m a reçu a été hyper désagréable et qui m a pris de haut😡 Je suis sortie tres en colere

Qualité de service irréprochable.

Très compliqué quand vous quitter votre logement

Bailleur malhonnête attention beaucoup de personne en sont déçu souvent assigner au tribunal

Très bien

Bonne situation

Très bien merci

L'hôtesse à l'accueil se jour là a été impeccable 👍 professionnelle, elle a été agréable et a bien répondu à notre demande 😊

Depuis le 22 septembre, je n'ai plus de toilette, j'habite la residence gayant, je vous laisse imaginer la galère en sachant que je suis nouvelle a douai donc pas d'amis et famille, retour à l'ancien temps avec pot de chambre , j'en rie jaune voir même marron....merci norevie

10 min d’attente sans personne au bout du fil, je ne reçois plus mes quittances sans en avoir été informée... j’envoie des mails car impossible de les joindre par téléphone, aucune réponses! Ça commence à bien faire... pour me prélever le loyer par contre y’a pas de soucis!

je trouve honteux de de faire payer tous un lotisment de 8 maisons une antenne colectife qui existe pas et ca dure depuit plus de 10 ans

Accueil moyen et au appel téléphonique ( trop long l attente), et ne réponde pas à nos questions demandé, on souhaiterait un autre appartement ou maison de 3 ou 4 chambres avec balcon et terrasse sur Douai proche du centre et des commerces et autres services à proximité.....

Tres bel acceuil

Tres bonne agence logement social dommage que entre les service il y a pas de contact

Honteux ! La croix et la bannière pour avoir quelqu'un au téléphone, on dit vous rappeler et l'on attend toujours... Au final, au bout de plusieurs appels consécutifs, ma date d'état des lieux de sortie est enfin fixée selon leurs disponibilités à eux et surtout pas par rapport aux nôtres... Nous allons rendre notre logement impeccable et propre, nous avons refait toutes les pièces à neuf ! Mais non, Norévie veut récupérer son bien dans l'état dans lequel nous l'avons eu à notre arrivée ! Dans ce cas, dans quel état doit-on rendre un logement pour espérer récupérer notre caution ?!?

Franchement sa se jour c'est de pire en pire nous avons une chez de secteur de brebieres qui sérre à quoi? Depuis un petit moment nous avons des punesse de lit chez nous. Nous avons était en mairie se plaindre,nous avons aussi était à norevie pour voir quelqu'un nous avons était reçu nous avons montrés des photos choquantes. Les personne devait voir avec notre chef de secteur qui aurait dû voir les dega chez moi. Sauf qu'à se jour elle ses jamais déplacée. Ayant eu une conversation à se jour avec elle nous dit que pour le relogement on dois se débrouiller. Sauf que nous avons un bébé de 4 mois et qui a des problèmes respiratoires. Le logement et traité avec des produits nocifs. Comme je lui es dit on peut pas intégré le logement c'est dangereux sur tous pour un bébé. Sincèrement c'est devenue du grand n'importe quoi. On n'a fait une demande de logement il aurait pu faire quelques chose sachant que c'est un dossier assez grave. Pour la personne qui s'occupe du secteur je trouve sa abusé mettaient vous a notre place. Honteux

Accueil

je suis chez eux depuis 5ans cela faite déjà trop...Logement insalubre rien est fait pour nous amélioré notre logement, j ai une fille de 6ans maintenant qui subi la moisissure depuis 3ans malgré les associations qui devait nous aidé hein toujours rien vu ou complice avec eux et Norevie qui me dit qu il y as pire et traitement pour la moisissure ceci a ma charge bien sur mais obligé,je ne peut pas laissé cela ainsi trop dangereux. Charge du loyers augmenter de 4euro alors que rien ne justifie cela une demande faite pour changer de logement cela fait 2ans toujours rien et abonnés absent au téléphone (service occupés ) HONTE A VOUS et vous devriez être réailler des services d' HLM Mis une étoile par obligation sinon pouvez pas publié

Cette société ne mérite même pas une étoile ! J'occupe un logement depuis deux ans sur Douai dont elle est propriétaire. Aucune considération pour les locataires, nombreux litiges, travaux mal réalisés (le carrelage dans ma cuisine a été refait deux fois). J'ai eu un problème d'humidité dans une chambre, il a fallu plus d'un an pour que le problème soit résolu (après le passage d'un inspecteur de la ville de Douai). De plus, aucune réponse aux courriers recommandés avec accusé de réception. Et quand je veux joindre un responsable, c'est mission impossible ! Les locataires sont systématiquement dirigés vers une plateforme téléphonique où les employés se bornent à répondre : On va transmettre au responsable. Il va vous contacter. Et bien sûr, jamais aucune suite ! J'envisage des poursuites judiciaire contre cette société qui se comporte avec ses locataires avec un profond mépris et semble oublier un peu trop facilement ses obligations. En outre, les charges ont augmenté de façon vertigineuse pour l'année 2016. C'est la surprise que je viens d'avoir en prenant connaissance de la régularisation annuelle des charges, envoyée le mois dernier. NOREVIE est une société privée mais elle a un agrément ministériel et a une mission de service public. Elle perçoit d'ailleurs des subventions publiques. Il ne suffit pas d'encaisser les loyers ! Il faut être à l'écoute des locataires et leur permettre de joindre un responsable quand c'est nécessaire.

Service client a l ecoute ... Niveau service pour defectuositédans le logement jn peu longuet mais dans l ensemble tout va correctement .

Très déçu !! Pck c'est norevi ils se croivent tout permis à prendre les gens pour des pigeons !! Ils disent des choses et au final fon galéré HONTEUX !!!

J'avais commencé à 4 étoiles sur 5, puis 3... Je descend à 2. La prise en charge du dossier prend du temps, même quand c'est urgent. Ils perdent des documents (personnellement, ça a été la photocopie de ma carte d'identité) et certains papiers qui vous sont demandés sont au final, obsolètes. La personne en charge du dossier ne se montre pas et ne fait que reporter les passages en commission malgré la totalité des documents demandés rapportés. Autre point noir, sérieusement noir, c'est le comportement de certaines personnes à l'accueil.. Quand vous êtes souriant, aimable, et tout ce qui suit, ils vous retournent le comportement mais sans vous prendre au sérieux et quand vous devenez un peu plus sec parce que votre dossier traîne, ça ne les motive pas non plus à se bouger. Alors, que faire ? PS : Avis pouvant changer suivant la suite des événements.

On souhaiterais avoir une maison 3 chambres en location sur douai et environ

Rien a dire

Tous les ans les loyers augmentent et la pourriture gagne du terrain .

Juste le fric... Au cœur de l'humain,à à lecl'écodes locataires mdr

Aucune réponse quand on appelle c'est tout le temps la messagerie automatique !!!

J'aurais plutôt mis un 0 !! Ils nous ont loués une place de parking qui était déjà louée à un autre locataire, depuis février 2016 ils doivent nous rembourser le loyer de cette place. Cependant nous sommes en juillet et le nécessaire n'a toujours pas été fait, la place de parking est toujours à notre nom alors que nous ne pouvons pas l'utiliser et les prélèvements continus (pourtant une lettre d'excuse nous a été envoyé et nous confirme que le remboursement devait être fait le jour de cette lettre soit le 18 mars). Malgré de multiples appels auprès de leur service, aucun remboursement n'est fait, ils se renvoient la balle ou nous indiquent qu'ils sont en panne informatique alors qu'ils peuvent voir que nous avons appelé la veille. En résumé, les salariés ne font pas leur travail et font même de grosses erreurs !! Je ne les recommande pas du tout !!

De quoi Peter un plomb , plus de trente ans loge au même endroit et aucun travaux . Ballatom abîmé , rien mis au normes!!!! Ca va bientôt finir devant les tribunaux!!!!!!! Une honte , Colone d’évacuation cassé depuis le 25 décembre . Au Rez de chaussé nous raclons l’eau depuis 5jours de tt l’es locataire . Et norevie prend cette situation à la légère .. ou plutôt nous ballade disant que quelqu’un va intervenir et toujours rien .. société à bannir

Honteux depuis hier j ai le standard automatique je laisse un mail et rien franchement ....... A croire que personne ne veut répondre

Norevie ou comment être logé dans l'insalubrité en payant plus cher que chez d'autres agences.

Lesmurssedegradeaveclebeton. Latapisseriesedecolle.

Il y a 15 jours la société Hennerez est venue chez moi pour des travaux de peinture papiers peints suite à un dégat des eaux. 8jours après, les traces laissées par ce dégat des eaux réapparaissaient le plafond n'ayant pas été traité comme il se doit, et je passe sur poutes les autres malfaçons. Les prestataires de services employés par la Norevie n'ont pas bonnes réputations, il ne faut pas se demander pourquoi?Le travail effectué par Hennerez est tout simplement à refaire. Quant au responsable de chantier il n'a aucun sens de l'organisation ni de la gestion. MORALE Un travail bien fait prend moins de temps qu'un travail baclé...........! alors reprenez-vous de façon à obtenir de bonnes critiques