Cette société ne mérite même pas une étoile ! J'occupe un logement depuis deux ans sur Douai dont elle est propriétaire.
Aucune considération pour les locataires, nombreux litiges, travaux mal réalisés (le carrelage dans ma cuisine a été refait deux fois). J'ai eu un problème d'humidité dans une chambre, il a fallu plus d'un an pour que le problème soit résolu (après le passage d'un inspecteur de la ville de Douai).
De plus, aucune réponse aux courriers recommandés avec accusé de réception. Et quand je veux joindre un responsable, c'est mission impossible ! Les locataires sont systématiquement dirigés vers une plateforme téléphonique où les employés se bornent à répondre : "On va transmettre au responsable. Il va vous contacter." Et bien sûr, jamais aucune suite !
J'envisage des poursuites judiciaire contre cette société qui se comporte avec ses locataires avec un profond mépris et semble oublier un peu trop facilement ses obligations.
En outre, les charges ont augmenté de façon vertigineuse pour l'année 2016. C'est la surprise que je viens d'avoir en prenant connaissance de la régularisation annuelle des charges, envoyée le mois dernier.
NOREVIE est une société privée mais elle a un agrément ministériel et a une mission de service public. Elle perçoit d'ailleurs des subventions publiques.
Il ne suffit pas d'encaisser les loyers ! Il faut être à l'écoute des locataires et leur permettre de joindre un responsable quand c'est nécessaire.