Les Organismes de logement social autour de moi

service téléphonique zéro étoile après une attente de 20 minutes ils raccrochent, il n'y a aucun moyen de se connecter et de faire une réclamation.

La pauvre fille du standard est en dépression ou mal ba****, à par soupirer, elles n’est bonne a rien, cordialement.

Un grand merci à Mesdames Kordic , Toker et Mr Flament pour leur réactivité ,leur professionnalisme et leur gentillesse :)) Sans oublier également Stéphanie de l'accueil toujours agréable au téléphone :))

Ne réponde jamais au demande des habitants. On avait le chauffage de tout l'immeuble cassé pendant l'hiver pendant 2 semaine.

Accueil et service très agréable ..

Bien

Nul vraiment nul

Après de longues années d'attente de combat je tenais à remercier Mme graux pour m'avoir défendu en commission est permis d'avoir enfin MA MAISON. MERCI NOREVIE POUR VOTRE CONFIANCE

Ma maman, 82 ans, malvoyante, sans chauffage depuis plus d'un mois, malgré les températures. Service client difficilement joignable. Permanence pas ouverte aux heures dites. pas de suivi et toujours pas d'entreprise diligentée pour réparer !!! Une honte ! Maman a disposé un chauffage d'appoint pour la chambre et la salle de bain et quand elle a trop froid dans la partie salon-cuisine elle met le four à fond et le laisse ouvert !!!! Non seulement mal chauffée mais en plus des factures d'électricité qui vont exploser alors qu'elle paie le chauffage dans ses charges ! Cela sans compter que le personnel normalement présent sur place pour aider les résidents, car ils s'agit d'une résidence séniors, n'a pas été remplacé au départ du dernier il y a trois ans environ... Alors quand il y a un problème, ascenseur en panne et autres, au locataire de se débrouiller avec un service client inaccessible... Maman commence a déprimé, je souffre de la savoir ainsi alors que je la croyait dans un endroit préservé... Elle tient à son indépendance et revivre un déménagement l'angoisse. Bien sûr depuis un mois j'appelle, mais rien - que faire ? j espère que ce message fera réagir !

Attentifs à la qualité de la relation client Je pense qu’ils se moquent du monde Cela fait une heure que je suis en attente après 3 appels puisque ils coupent ensuite À part ça je pense que déontologiquement ils ont un soucis et je vais m’en assuré avant d’aller plus loin

Obligé de mettre une étoile pour écrire un commentaire . Cela fait plusieurs mois que ma chaudière ne démarre plus automatiquement. Il faut systématiquement que je fasse un reset pour que la flamme arrive er encore parfois elle ne s allume pas du tout . Logista vient chez moi toutes les semaines pour changer à chaque fois une pièce et rien y fait . Il y a qq semaines de cela un technicien m’a dit qu il allait remonter à son responsable d agence qu il fallait changer la chaudière . Quelques jours après le responsable m’appelle en personne et me dit que lui va venir chez moi car il saura la réparer. Il vient chez moi la semaine qui suit , se renseigne sur l âge de ma chaudière et me dit elle date de 1991. Mais qu il va quand même changer la pièce . Sauf que rien n y fait . Là ma fille a de la fièvre . Je vais faire constater son état . J ai prévenu Norevie de la situation et bien sur personne ne me rappelle . Ils ne contactent même pas logista pour exiger de changer chaudière . Tout le monde s en fout que depuis des mois nous avons froid et l eau chaud laisse à désirer . Donc je vais contacter ufc et la voix du nord et voir si je peux porter plainte contre norevie et logista .

Laisse ma chaudière en panne en pleine hiver par -2 dehors car le technicien est débordé et assure être passer alors que j'ai posé une semaine de congé pour attendre sa venue, je ne suis pas sortie et aucun passage, pas de chauffage, pas d'eau chaude, ma fille de 12 mois a attrapé une rhinopharyngite, il fait 4degre dans la maison, la conseillère m'a assuré que je n'avais pas à acheté de chauffage d'appoint car le technicien allait arriver, au final personne et je me retrouve en plein week-end de pâques avec les fériés à chauffer ma maison avec mon four. Aucune humanité.